Difusic Help Center

Política operativa 7

Ante cualquier incidencia, validar la información del cliente, comprobar el estado del lanzamiento, evitar promesas de tiempos exactos y mantener informado al usuario. Si la incidencia depende de Spotify, Apple Music, YouTube u otra plataforma, explicar que los tiempos dependen de su revisión. Escalar únicamente cuando exista la información necesaria para investigar el caso.